Educación para Usuarios

¿Qué es Worplin?

Worplin es un portal de contacto y proveedor de servicios digitales que facilita la conexión entre personas que necesitan servicios (clientes) y profesionales independientes que los ofrecen (expertos).

Worplin no presta materialmente los servicios ofrecidos por los Expertos, no recibe su precio ni garantiza su resultado. Sí responde por sus Servicios Digitales y por las obligaciones legales que le correspondan.

¿Cómo funciona?

• El cliente publica una solicitud con detalles del servicio.
• Los expertos interesados pueden postularse.
• Ambas partes acuerdan condiciones como precio, tiempos y alcance.
• El servicio se realiza directamente entre cliente y experto.

Relación entre cliente y experto

La relación contractual se establece directamente entre el cliente y el experto.

Worplin no es parte del acuerdo material ni dirige el método de trabajo. Los estados y reglas de la app son controles operativos, no instrucciones técnicas al Experto.

Pagos y acuerdos

Los pagos por los servicios se realizan directamente entre cliente y experto.

Worplin no procesa pagos, no retiene dinero ni actúa como intermediario financiero.

Riesgos y decisiones del usuario

El uso de la plataforma exige decisiones informadas. Una aprobación de perfil o documento es una revisión limitada, no una garantía de identidad permanente, licencia, seguro o resultado.

• Elegir un experto es responsabilidad del cliente.
• Aceptar un servicio es decisión del experto.
• Las condiciones del servicio deben ser acordadas claramente entre ambas partes.

Responsabilidades de los usuarios

• Actuar de forma honesta, legal y respetuosa.
• Cumplir los acuerdos establecidos.
• Proporcionar información veraz.

Obligaciones legales y tributarias

Cada usuario es responsable de cumplir con sus obligaciones legales en Colombia.

• Los expertos deben gestionar sus impuestos y seguridad social si aplica.
• Los clientes (especialmente empresas) deben cumplir sus obligaciones fiscales.

Worplin no actúa como agente retenedor ni intermediario tributario.

Recomendaciones de seguridad

• Verifica perfiles, calificaciones y experiencia antes de aceptar un servicio.
• Para trabajos regulados o riesgosos, comprueba licencias, seguros y medidas de protección.
• No compartas contraseñas, códigos OTP, datos completos de tarjetas ni acceso remoto.
• Usa los canales internos de comunicación.
• Reporta y bloquea comportamientos sospechosos desde la app.
• Usa pagos trazables y verifica siempre al destinatario; Worplin no custodia el pago del trabajo.
• Ante amenaza, violencia, accidente o peligro inmediato, suspende el contacto y llama a las autoridades o emergencias.