Última actualización: 11 de May de 2026
En Worplin, buscamos facilitar una comunicación clara entre Clientes y Expertos para la correcta finalización de los servicios.
Esta Política de Disputas establece el proceso interno disponible dentro de la plataforma para gestionar inconformidades.
El sistema de disputas de Worplin es un mecanismo de comunicación entre Cliente y Experto.
Worplin no actúa como árbitro, juez ni mediador obligatorio, ni garantiza la resolución del conflicto.
Una vez el Experto considera que ha finalizado el servicio, podrá enviar una solicitud de aprobación al Cliente a través de la plataforma.
Al recibir la solicitud de aprobación, el Cliente podrá:
Si el Cliente no está conforme, podrá solicitar una revisión indicando los motivos de su inconformidad.
Esta solicitud será enviada al Experto como parte del proceso de comunicación.
El Experto podrá responder a la solicitud de revisión, proponiendo ajustes, aclaraciones o soluciones.
Ambas partes podrán continuar la comunicación hasta llegar a un acuerdo.
Worplin no interviene en la decisión final ni impone soluciones entre las partes.
La plataforma se limita a proporcionar herramientas tecnológicas para facilitar la comunicación.
El Cliente y el Experto son los únicos responsables de:
Worplin no participa en los pagos entre Cliente y Experto.
Cualquier conflicto relacionado con pagos deberá ser resuelto directamente entre las partes.
El sistema de disputas debe ser utilizado de buena fe.
No está permitido:
Worplin podrá, a su discreción, tomar medidas en caso de uso indebido del sistema, incluyendo:
Worplin no será responsable por decisiones tomadas por los usuarios dentro del proceso de disputa, ni por los resultados de los acuerdos alcanzados.
Worplin podrá modificar esta política en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de los cambios.
Para dudas relacionadas con esta política:
Email: soporte@worplin.com